1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Mediachrome S.r.l., con sede in Italia (“Mediachrome” o “Titolare”). Per richieste privacy è possibile scrivere a privacy@mediachrome.it; per informazioni generali a info@mediachrome.it.
La presente informativa descrive il trattamento effettuato attraverso questo sito e, in termini generali, attraverso la piattaforma Mediachrome.Radar. Eventuali contratti enterprise, DPA, accordi di nomina a responsabile del trattamento o informative specifiche del cliente prevalgono per i trattamenti svolti nell’ambito del servizio configurato per quel cliente.
2. Ambito dell’informativa
Questa Privacy Policy si applica a visitatori del sito, persone che inviano richieste di contatto o demo, referenti aziendali, utenti autorizzati della piattaforma, destinatari di dashboard, ticker, rassegne, alert o altri output, e persone fisiche i cui dati possono comparire incidentalmente in contenuti pubblici monitorati o in contenuti provenienti da servizi autenticati configurati dal cliente.
Mediachrome.Radar è una soluzione B2B rivolta a organizzazioni, aziende, istituzioni e team professionali. Non è destinata a minori né a usi domestici o personali.
3. Categorie di dati personali trattati
| Categoria | Esempi | Origine |
|---|---|---|
| Dati di contatto | Nome, cognome, email aziendale, telefono, azienda, ruolo, contenuto della richiesta. | Forniti volontariamente tramite form, email o contatto commerciale. |
| Dati di navigazione | Indirizzo IP, log tecnici, user agent, timestamp, pagina richiesta. | Raccolti automaticamente dai sistemi che erogano sito o servizio. |
| Dati account e autorizzazioni | Utente aziendale, ruolo, permessi, accessi, audit log, preferenze operative. | Forniti dal cliente o generati durante l’uso della piattaforma. |
| Contenuti pubblici monitorati | News, post pubblici, comunicati, URL, fonte, timestamp, metriche aggregate, topic, sentiment, risonanza. | Fonti pubblicamente disponibili o fonti autorizzate. |
| Contenuti da servizi autenticati | Contenuti resi disponibili da servizi cui il cliente è abbonato o autorizzato, tramite connettori e credenziali configurate dall’utente. | Servizi terzi autenticati su iniziativa dell’utente/cliente. |
Mediachrome applica principi di minimizzazione, proporzionalità e limitazione delle finalità: vengono trattati solo i dati necessari per erogare sito, demo, servizio, output o obblighi contrattuali e di legge.
4. Fonti pubbliche, fonti autorizzate e connettori autenticati
Per l’analisi di news, sentiment, risonanza, topic, competitor e stakeholder, Mediachrome.Radar attinge ESCLUSIVAMENTE a contenuti pubblicamente disponibili, a fonti pubbliche o a fonti per cui esiste una base autorizzativa valida.
A titolo esemplificativo, possono essere analizzati siti web, feed RSS/Atom, comunicati stampa, testate online, blog, fonti istituzionali, pagine pubbliche, canali pubblici e contenuti accessibili tramite API ufficiali o provider dati conformi.
Eccezione per servizi autenticati: qualora l’utente o il cliente disponga di un abbonamento, licenza, autorizzazione o account presso specifici servizi informativi, banche dati, piattaforme social o provider terzi, Mediachrome.Radar può accedere anche ai contenuti messi a disposizione da tali servizi tramite appositi connettori, previa autenticazione e configurazione da parte dell’utente o del cliente. L’accesso avviene nei limiti dei permessi, degli scope, dei termini contrattuali e delle impostazioni del servizio collegato.
Mediachrome.Radar non utilizza i connettori per aggirare paywall, restrizioni tecniche, licenze, condizioni d’uso o misure di sicurezza.
5. Finalità e basi giuridiche del trattamento
| Finalità | Dati | Base giuridica |
|---|---|---|
| Rispondere a richieste di contatto e demo | Dati di contatto e messaggio | Misure precontrattuali o consenso quando richiesto |
| Erogare il sito e sicurezza tecnica | Dati di navigazione, log tecnici | Legittimo interesse alla sicurezza e al funzionamento |
| Fornire piattaforma e output | Account, configurazioni, contenuti monitorati, log operativi | Esecuzione del contratto |
| Monitorare fonti, notizie, social e contenuti pubblici | Contenuti pubblici, URL, metadati, topic, metriche aggregate | Legittimo interesse del cliente e/o esecuzione del contratto |
| Analisi AI, sintesi, sentiment, ranking | Testi pubblici o autorizzati, metadati, scoring, output aggregati | Esecuzione del contratto e legittimo interesse |
| Cookie tecnici e preferenze | Preferenze cookie, dati tecnici essenziali | Necessità tecnica; consenso per strumenti non essenziali se attivati |
7. Destinatari, responsabili e assenza di diffusione a terze parti
I dati degli utenti NON vengono diffusi a terze parti. Mediachrome non vende, non cede e non rende disponibili a soggetti indeterminati i dati personali degli utenti del sito, dei clienti o degli utenti autorizzati della piattaforma.
Alcuni dati possono essere trattati da fornitori tecnici, infrastrutturali o professionali strettamente necessari all’erogazione del sito e del servizio, ad esempio hosting, email delivery, sicurezza, manutenzione, CRM o assistenza. Ove applicabile, tali soggetti operano come responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR o come autonomi titolari nei limiti dei rispettivi servizi.
Eventuali trasferimenti verso Paesi extra SEE avvengono solo in presenza di garanzie adeguate, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre condizioni ammesse dal GDPR.
8. Tempi di conservazione
- Richieste demo e contatto: per il tempo necessario a gestire la richiesta e fino a 24 mesi per follow-up B2B coerenti con la richiesta, salvo rapporto contrattuale.
- Dati di navigazione e log tecnici: per il tempo necessario a sicurezza, diagnostica e prevenzione abusi, di norma fino a 12 mesi.
- Dati account e configurazione: per la durata del contratto e successivamente secondo termini contrattuali, obblighi legali o tutela dei diritti.
- Contenuti monitorati e rassegne: per il periodo configurato dal cliente, in funzione delle esigenze di archivio, audit, rassegna e reporting.
9. Diritti dell’interessato
Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso ove il trattamento sia basato sul consenso. Le richieste possono essere inviate a privacy@mediachrome.it.
L’interessato ha diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali o ad altra autorità di controllo competente.
11. Sicurezza, audit e controllo
Mediachrome adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, tra cui controllo accessi, audit log, separazione fra aree amministrative e output pubblici, gestione dei ruoli, limitazione delle chiavi e segreti, tracciamento delle modifiche e misure di protezione dei sistemi.
12. Modifiche alla presente informativa
Mediachrome potrà aggiornare questa Privacy Policy per adeguarla a evoluzioni normative, tecniche, contrattuali o funzionali. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
6. Trattamento relativo a social media e sentiment
La parte social è una componente della presente privacy policy e non costituisce il nucleo esclusivo della stessa. Il monitoraggio dei canali social previsti — X/Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn e TikTok — avviene solo quando tecnicamente possibile e giuridicamente consentito, preferendo API ufficiali, feed, integrazioni autorizzate o provider conformi ai termini dei rispettivi servizi.